Användarvillkor

Senast uppdaterad: 17/6-2026

Välkommen till Never Alone. Genom att besöka eller handla på vår webbplats godkänner du dessa användarvillkor. Läs dem noggrant innan du använder webbplatsen.

1. Allmänt

Never Alone erbjuder kläder och produkter med fokus på hopp, gemenskap och medmänsklighet.

Genom att använda webbplatsen intygar du att du är minst 18 år eller använder webbplatsen med vårdnadshavares samtycke.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa villkor.

2. Produkter och priser

Vi strävar efter att all information på webbplatsen ska vara korrekt och uppdaterad.

Vi reserverar oss för:

• Skrivfel
• Prisändringar
• Slutförsäljning
• Tekniska fel
• Felaktig produktinformation

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms om inget annat anges.

3. Beställningar

När en beställning genomförs skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som angetts vid köpet.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning vid misstanke om bedrägeri, felaktig information eller tekniska fel.

4. Betalning

Vi accepterar de betalningsmetoder som visas vid kassan.

Samtliga betalningar hanteras genom säkra betalningsleverantörer.

Never Alone lagrar aldrig fullständig betalningsinformation.

5. Leverans

Leveranstider kan variera beroende på produkt och destination.

Eventuella förseningar som orsakas av transportföretag eller externa leverantörer ligger utanför vår kontroll.

Mer information finns i vår Fraktpolicy.

6. Returer och återbetalningar

Returer och återbetalningar hanteras enligt vår Retur- och återbetalningspolicy.

Eftersom många av våra produkter tillverkas på beställning kan särskilda villkor gälla för returer och ångerrätt.

7. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive:

• Logotyper
• Bilder
• Texter
• Design
• Grafik
• Produktbeskrivningar

ägs av Never Alone eller används med tillstånd.

Innehållet får inte kopieras, distribueras eller användas utan skriftligt godkännande.

8. Ansvarsbegränsning

Never Alone ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller förluster som uppstår genom användning av webbplatsen eller våra produkter.

Vi garanterar inte att webbplatsen alltid är fri från avbrott, fel eller tekniska problem.

9. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter enligt vår Integritetspolicy och i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).

10. Tillämplig lag

Dessa användarvillkor regleras av svensk lag.

Eventuella tvister ska i första hand lösas genom dialog mellan kunden och Never Alone. Om en överenskommelse inte kan nås ska tvisten avgöras enligt svensk lag.

11. Kontakt

Har du frågor om dessa villkor eller din beställning är du välkommen att kontakta oss.

E-post: info@neveralone.se

Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom 1–3 arbetsdagar.